Conas Fadhbanna a Aiseolas go hÉifeachtach

In ár saol laethúil agus oibre, beidh muid ag teacht ar go leor fadhbanna. Go háirithe ag an obair, nuair a bhíonn fadhbanna againn, tabharfaimid tuairisc go hiondúil dár gcuid ceannairí. Ní dhéanann go leor daoine ach an fhadhb a thógáil chuig a gcuid ceannairí, an feiniméan a rá lena gcuid ceannairí, agus ansin fanacht lena gcuid ceannairí chun réitigh a thabhairt. Is é an staid iarbhír ná tar éis dúinn ceist a ardú, go gcuirfidh an Boss an chúis nó an réiteach a thuilleadh de réir an fheiniméan a ardaíonn muid. Ag an am seo, beidh an duine a thugann an fhadhb go simplí don Boss i gcúinsí awkward.

Tá cás den sórt sin ann.

Bhí locht plátála óir sa phróiseas déanta pláta óir. D'athraigh an pearsanra teicniúil an próiseas chun an fhadhb seo a réiteach, ach tar éis an t-athrú próiseas níos déanaí, níor scríobh siad an fhoirm iarratais chun an liosta mionsonraithe sonraí a athrú in am, rud a d'eascair táirgeadh an pláta bonn de réir na sean-sonraí ar an suíomh. Mar thoradh air sin, rinneadh na boird chiorcaid phriontáilte go léir a scrapeadh, agus ní raibh an t-am seachadta ach 5 lá. Thuairiscigh an duine i gceannas an cheist don cheannaire agus bhí súil aige cúnamh a fháil.

Nuair a d’fhiafraigh an ceannaire de, áfach, an raibh sé cinnte faoin gcúis nó an raibh aon fhrithbhearta aige, ní raibh aon tuairim aige faoi chúis na heachtra agus b’éigean dó seasamh ansin go corrach. Ba é an toradh a bhí air ná gur aimsigh an ceannaire an pearsanra ábhartha chun an t-ábhar iomlán a imscrúdú agus a dhearbhú, rud ní hamháin nár réitigh an fhadhb go maith, ach chuir sé isteach go mór ar an éifeachtúlacht freisin.

Tá an bealach chun fadhbanna cosúil leis an méid thuas a ardú neamhbhailí.

Mar sin, conas aiseolas éifeachtach a bhaint amach?

Is é an fíor-aiseolas éifeachtach a mhíniú do na ceannairí leis na réitigh agus torthaí an imscrúdaithe. Ní bheidh ann ach aiseolas a ghlacadh le feiniméin nó fadhbanna. Ní dhéanann gearán aon rud ach amháin mothúchán, agus tabharfaidh sé tuiscint neamhghairmiúil do dhaoine má chuirtear i mbun oibre é.

Cén fáth ar cheart dúinn na cúiseanna nó na frithbhearta tar éis an imscrúdaithe a fháil mar aiseolas? Ar thaobh amháin, sa phróiseas imscrúdú a dhéanamh ar na cúiseanna, is féidir linn a fháil carnadh eolais, a bhfuil an-tairbheach chun feabhas a chur ar ár gcumas féin; Ar an láimh eile, tar éis imscrúdú agus deimhniú, is féidir linn cúiseanna agus iarmhairtí an rud ar fad a fháil amach, agus ansin is féidir linn na frithbhearta a aimsiú go tapa nuair a thuairiscímid do na ceannairí, agus iad a chur i bhfeidhm go tapa chun an éifeachtúlacht a fheabhsú.